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315曝光:淘宝网“IT原装配件”出售冒牌佳能430EX闪光灯

2014-03-16消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
佳能
投诉地区
投诉人
程先生
投诉诉求
退回12元运费,停止售卖假货。


投诉详情:

    今年3月1日在淘宝网上的“IT原装配件”网店购买一款佳能闪光灯,型号430EX||,3日收到货,经外表检查未发现有损伤随即在网上确认收货。第二天按说明书进行操作,但发现有些功能无法实现,即刻电话与佳能中心联系,虽经佳能中心客服人员的电话指导,但仍无法解决问题,按佳能中心的要求来到位于南昌路的佳能上海快修中心,经上海快修中心的工程师检测认定该机为冒牌货。主要特征:
    1、真货开机后液晶屏左上角显示"ETTL",假冒的显示“TTL";
    2、真货与佳能单反相机联接后(开机状态)可根据相机镜头变焦状态实时显示闪光灯的最大有效距离;假冒的无此功能;
    3、真货配有暗藏式广角闪光板一块,假冒的多一块白色的挡光板;
    4、真货包装盒上有防伪标识,假冒的没有;经向淘宝网投诉现已将货退回,退款也收到,要求店主承担12元退货运费时,店主一再坚持货是真的,是所谓的港货。为了使其他的消费者不再上当受骗,买到假货,要求相关部门对该店铺的假货查处。
 


投诉网回复:
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