投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
诺基亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
期望更换手机或换屏（换屏但要保证不出现类同故障） | ||
投诉详情：
于2013年8月购买诺基亚720型手机，到2013年12月份出现屏幕跳动情况，重置程序后正常，但使用一段时间后又会出现跳屏，于2014年2月份送到山西晋中介休信宜通手机卖场，说明情况，建议换屏。于2014年3月12日，经联系，说手机修好，3月15日到商场取手机，但开机立即出现跳屏现象。说明手机根本就没有修好，没有换屏幕，只是重置了一下程序，但用了一个月的时间。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！