投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
武汉电信 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
武汉电信应该在给我断网后自动给我销号，不收取费用 | ||
投诉详情：
去年七月在武汉电信办理了4个月360元的宽带业务，之后每月缴费。 2014年1月底我离开了武汉，到了外省。2014年3月17日接到武汉电信电话，说让我补齐之前几个月的费用，不补齐的话满三个月会把我名字拉入黑名单，影响我的信用。我说我今后都不在武汉了，直接停掉网络，他们说不行，必须本人亲自带着身份证原件或者委托他人带着我的身份证原件到武汉电信营业厅办理停机业务，并付清费用。我问他们什么时候给我断的网，他们说费用没有之后十天就断网了，我就很不能理解了。
1、既然武汉电信都在二月份把我的网给断了，我也确实没有用了，为什么还要补齐断网期间的费用？这不是乱收费是什么？
2、我人在外省，不方便到武汉去，武汉也没有可以委托的人，离他们的期限也没有几天了，他们说电话也不能办理停机业务，也不能暂停给我计时，必须在规定时间内亲自去，他这是要变相把我拉入黑名单，这不是霸王条款是什么？
请中国消费者投诉网帮我尽快协调解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！