投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
岳女士 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
新买苹果5S手机才两天,发现收手机按键很松，而且手机的音量键也有轻微的响声。拿到售后去维修被告知就这样没办法修，换新就加2100元。
自己在网上搜过，说是通病可以维修，也可以换新机，说是组装的问题，组装没组装好难道不是质量问题吗？为什么不给维修，不给换新机。苹果售后人员说不响按键就不管用了，为什么之前的苹果4和4S都不响呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！