投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
DELL外星人笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
詹先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
购买DELL 3C笔记本，服务保修至2015年。
2013年10月机器出现问题，维修时间一个月，期间换过多次主板、显卡、CPU，修了整整一个月才修好，之后不停的出现问题，每间隔一个月左右就出现问题，再次保修，而且基本都是显卡出错的问题，这段期间至今维修已经长达10多次。
购买DELL笔记本同时也购买3C服务，曾写明多次维修不好的情况下DELL考虑换机，DELL现在修了10多次，都是这样的问题，和DELL客服反映多次，不肯更换，一直要修。希望中国消费者投诉网能帮我解决次问题！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！