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小米手机 |
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邵先生 | |
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退货 | ||
投诉详情：
小米官网购买小米3手机屏幕有裂痕，打电话给小米客服要求换货，客服让给寄回去检测，看看是什么原因造成的，再决定如何处理。寄回去以后，检测说是人为损坏，不能退也不能换，只能报修。想着修好也行，售后居然还说屏幕裂了不在质保范围，不能免费维修，我这么多年的网购从来没遇到小米手机这么蛮横、霸王的商家，希望能给一个满意的答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！