投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
佳能 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
要求退货退款并承担来回快递费，以及该事件连带的费用，严惩卖家上海百脑汇实体店，谢谢 | ||
投诉详情：
我要投诉淘宝网上海百脑汇实体店http://item.taobao.com/item.htm?id=14206739507。
我于2014年3月17号在该店铺得佳能 600D(18-55)套机一部，购买之前以与卖家确认是否是全新未开封行货机器，以及全国联保问题，卖家回答是行货机器并支持全国联保，我于19号到佳能上海南昌路45号2楼指定售后验明真伪，佳能客服告知机器有问题，无法享受全国联保服务，叫我与卖家商量，后来无与卖家商量，卖家迟迟不会信息，爱理不理，说了两个字退货，但迟迟不予履行退货义务，请求中国消费者投诉网给予帮助。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！