投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
百度云 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退款或者更换一个质量合格的手机 | ||
投诉详情：
2月18日在京东下单购买百度云手机，4天后手机到手，在装卡的时候发现手机右下角少个螺丝，这是明显的品控问题。
仅仅用了一个月，3月20日手机从六十厘米左右的凳子上摔倒地上话筒就坏了，打电话对方听不到我说话，只能插耳机使用。第二天按到保修单上的售后地址找到学校附近的一家售后，店里人员说并不负责我手中手机的售后，说他们的信息被盗用了。这厂家违反了哪些条例我们就不一一说明了，作为一名消费者，我们有权使用正确的手段维护自己的合法权益，希望厂家（扬州万事通通讯电子发展有限公司）能尽快的处理此事，并给我们一个满意的答复。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
