投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
百度云 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退款或者更换一个质量合格的手机 | ||
投诉详情：
2月18日在京东下单购买百度云手机，4天后手机到手，在装卡的时候发现手机右下角少个螺丝，这是明显的品控问题。
仅仅用了一个月，3月20日手机从六十厘米左右的凳子上摔倒地上话筒就坏了，打电话对方听不到我说话，只能插耳机使用。第二天按到保修单上的售后地址找到学校附近的一家售后，店里人员说并不负责我手中手机的售后，说他们的信息被盗用了。这厂家违反了哪些条例我们就不一一说明了，作为一名消费者，我们有权使用正确的手段维护自己的合法权益，希望厂家（扬州万事通通讯电子发展有限公司）能尽快的处理此事，并给我们一个满意的答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！