投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果（APPLE）iPhone 5s 16G版 4G手机（金色） |
投诉地区 |
投诉人 |
黎女士 | |
投诉诉求 |
退换货或补偿1000元 | ||
投诉详情：
在京东购买了苹果5s手机，售价4988元，收到货后发现手机外观严重磨损，明显是疵品，向京东申请了退换货流程，京东不给退换，说是已经激活内商品不给退换，只能给予最高300元的补偿，这不明显是霸王条款吗？我花了这么昂贵的价格买来一疵品，身心受阻。请求消费者保护。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！