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魅族MX3 |
投诉地区 |
投诉人 |
华先生 | |
投诉诉求 |
查清楚手屏幕为什么发热出现裂缝，退回我的屏幕维修费及返回手机 | ||
投诉详情：
魅族mx3手机因发热导致屏幕出现了一道裂缝，返厂说是人为，自费750元维修，客服给的答复是3-5个工作日修理好并寄回来，但是现在都一个多月了，咨询客服就是一直拖时间，现在手机价格为1988元，更换屏幕却如此的贵，且返厂时间如此之久，客服只会说三个五个工作日，但是我从交钱到现在已经十几天了，都超过了还是这一样，质量和服务不是一体的吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！