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戴尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
购买戴尔灵越 560s台式电脑，服务保修至2014年4月27日。购买后小毛病不断，不到一个星期，鼠标不能用，找到戴尔维修点说鼠标不在保修范围，就重新购买了鼠标。
2014年2月12日机器出现了大问题，维修时间两个月，期间换过多次主板、内存条、CPU，修了近两个月个月还没修好，现在电脑仍在戴尔维修点。戴尔客服表示要继续维修，可快近半个月了，维修点说没收到电脑配件，没办法修。
购买DELL电脑时，曾写明多次维修不好的情况下DELL考虑换机，DELL现在修了多次，都是这样的问题，和DELL客服反映多次，不肯更换，一直要修。希望中国消费者投诉网能帮我解决此问题！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
