投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
购买戴尔灵越 560s台式电脑，服务保修至2014年4月27日。购买后小毛病不断，不到一个星期，鼠标不能用，找到戴尔维修点说鼠标不在保修范围，就重新购买了鼠标。
2014年2月12日机器出现了大问题，维修时间两个月，期间换过多次主板、内存条、CPU，修了近两个月个月还没修好，现在电脑仍在戴尔维修点。戴尔客服表示要继续维修，可快近半个月了，维修点说没收到电脑配件，没办法修。
购买DELL电脑时，曾写明多次维修不好的情况下DELL考虑换机，DELL现在修了多次，都是这样的问题，和DELL客服反映多次，不肯更换，一直要修。希望中国消费者投诉网能帮我解决此问题！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！