投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
希望社会关注此类问题，并给予解决和满意答复。 | ||
投诉详情：
2013年3月9日购买中兴u880f手机，使用至2014年13日手机无法开机（未发生碰撞、拆解等情况），经售后检查说手机字库（主板硬件）出现问题，需更换维修。但保修期只有1年，过保4天，不给于免费维修。随后在网络搜索发现此类问题很多，统称为“字库门”，是该品牌手机的严重质量问题导致，希望相关部门关注此类问题，并给予解决和满意答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！