投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
贺先生 | |
投诉诉求 |
要求退货或者更换手机 | ||
投诉详情：
去年7月16日在小米官网抢购一台小米2S手机，手机通话音质不好，一个月后手机出现频繁死机、黑屏、卡机现象，后来通过电话咨询小米客服，说要做系统升级，系统升级后出现相机不能使用、跳屏、频繁死机、黑屏、卡机、闪退、SD卡无法使用等现象。去小米售后服务点，检查说让重装系统，重装系统后还是频繁的出现类似的情况，去了小米售后服务点三次，检查说手机没有问题，每次去了给重新装个系统就完事了。现在手机频繁死机、黑屏、卡机、SD卡无法使用等现象。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
