投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
严惩该骗子 |
投诉详情:
2013年6月底在深圳市火星数码通讯刘生手上买苹果4S手机,保修期是一年,拿回来连上Itools说明保修期,激活时间都已过期,没在意。
2014年1月份手机屏幕靠右边缘5mm左右失灵,送去保修,说我屏幕坏了,换屏幕不在保修范围内,花200元换了个屏,结果第二天就出现跟换屏前一样的情况。打电话过去问,让送过去修,由于路途较远,我是快递过去的,来去快递费还都是要求我出,结果手机回来屏好了,AssistiveTouch失灵了,另外我发现主板可能被他换了一个,过年回家就打电话去说了下。
2014年2月底手机直接黑屏,送过去修了1周,快递回来后手机无法开机,就打电话问情况,结果人家说你手机难修啊,问900元左右我卖不卖,我没有应,就又快递过去修,哪知道这次更离谱,等了一周我打电话去问修的怎么样了,对方告知手机主板可能是快递的时候震坏了,要换。
这完全是欺负消费者,不履行售后承诺,欺诈消费者不懂行,手机内部零件乱换。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!