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神舟手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
尽快安排退货 | ||
投诉详情：
我在神舟网上商城购买了灵雅H45T3手机，拿到货后，发现后盖怎么都打不开，无法装入电板，要退货。联系了官网的售后热线4001069999，好不容易打通后，要求我联系销售热线4008867668,从早到晚连续打电话，每天打了十几通，始终无人接听，在线留言无反应，官方邮件也发布过去。至今一直无法联系上任何的客户服务人员。手机至今未拆开，等待退货。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
