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投诉戴尔外星人笔记本电脑频繁蓝屏 散热巨差

2014-03-30消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
戴尔外星人
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
更换显卡与散热风扇


投诉详情:

     2012年年底买的戴尔外星人M17x-R4笔记本电脑,还多加了4000多块钱提升了个显卡与内存,服务编号35svdv1。
     用了不到半年就出现散热问题,玩游戏温度一直都在70-80度左右,游戏玩大概不到半小时肯定死机,本来以为是灰尘多了,想想不对才买来不到半年没理由这样,此问题一直没解决最后我自己买了个风扇垫略好一些。
    显卡问题最为明显,几乎每次重装完系统玩不到一个月就频繁蓝死机或者画面卡在那1小时不动,给客服打电话客服总推说不是质量问题是显卡驱动或者其它问题,不管用出厂驱动还是新驱动都不行,玩一段时间后肯定又变得频繁蓝屏死机蓝屏死机。显卡还是我多花了2000多提升的,客服发邮件也不给回,总是这个客服推给那个客服解决那个客服还不联系我,也不给解决办法,更从没说找人上门来修修处理下!
    希望中国消费者投诉网能帮我解决问题,非常非常感谢。


投诉网回复:
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