投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
联想 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
承担小板费用退回多收主板维修费用，手机屏幕按规定保修 | ||
投诉详情：
联想手机出现充电问题，能正常开机使用，3月25号送杭州文三路售后维修点。拆机后告知手机小板试纸进水不能保修，本人手机从未进水可以正常使用。由于无配件暂时不修，手机装好后非我人为出现无法开机并且拒绝保修，本人认为应该保修手机暂存待协商，3月25投拆后协商无果3月30日付160元更换主板后，只有主板保修7个月，屏幕被无理由取消保修，手机屏幕被明显人为划伤3处。对售后维修人员态度和处理结果极不满意。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！