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投诉摩托罗拉xt788手机出现主板门 保修期内以进水不予维修

2014-04-01消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
摩托罗拉
投诉地区
投诉人
唐先生
投诉诉求
召回此机型,免费检测修理


投诉详情:

    去年因为业务需要购买一个摩托罗拉双卡机器,很少用,昨晚想充电发现没电后面一只充不上,发现还没过保,今天去售后说我的防水贴有问题,我是一直没进过水,这个防水贴设计绝对是不过关的,手指都能触摸到,看网上相关发现不止我一个人对防水贴有疑问,售后还不给检测,说没有单独检测,说明他们也心虚,如果确实是进水我无话可说,拿一个防水贴说事简直是无奈行为。还有我的手机还有闪屏现象,想到问题不大一直未理会,说有用过这款机型的人都能作证。
    售后说我开不了机就修开不了机,那怎么修?拿给维修师傅看,修不好不给钱。为什么能给钱的师傅就能看出哪有问题然后给修,合法保修就不给检测了。售后说应该是主板问题,开不了机都是这个问题。一想售后修理太贵,就离开了,也不想修了,换新机器。


投诉网回复:
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