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联想笔记本 |
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投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
换机或换屏 | ||
投诉详情：
本人于2014年3月20日从柳州顶佳连锁凯凌店购买一台联想T440S笔记本用于出差期间办公(因属超薄便于携带)。
3月25日去河池出差，晚上使用时发现有屏幕右下角有较大的坏点。第二天联系销售商要求换货，答复是要通过联想检测中心出具换货单据才给换货。
3月28日回到柳州后将笔记本拿到柳州铁联科技有限责任公司柳州站(属于联想服务机构)检测，答复是坏点属于亮斑，不在保修范围!
仔细回想购买过程，发现问题：
1.厂家采用的桌面图片(水晶体状物)让人不易观察；
2.纯黑背景也观察不到；
3.打开WORD文档时，因背景为白色才能发现。
才买了7天不到的8500元的联想笔记本竟然无法更换，这么大的联想公司居然让客户承担产品的质量问题，期盼“中国消费者投诉网”能为我维权。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！