投诉京东购买中兴U985手机保期间没有信号 售后不予免费维修

    于2013年7月9日从京东网上购买了一部中兴U985，手机到手后屏幕四角一直频闪，因当时无手机可用而且可以接打电话所以就将就用着一直没有维修。后来手机出现信号时有时无，到最后不管是按照客服所说关机重启或者恢复出厂设置都没有信号，遂拿到售后去维修。售后说我手机四角磨损严重，没有信号一定是我摔的人为造成的，不予免费维修。我接着问那手机屏幕的频闪问题能帮我解决吧？他说也不能免费维修。

    商品使用有磨损很正常，如果把一切手机质量问题都归咎于人为摔坏，是不是就不用售后这个部门了呢？求中国消费者投诉网帮助回答解决。