投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
退机 | ||
投诉详情：
本人于华为荣耀3C第二次发售时抢购了一部798元的手机，手机到手后第二天出现打电话时对方听不到声音的问题，但介于该款手机用的小卡，本人的卡已剪成小卡，原来的手机没法用，跟客服反映，客服说是系统的问题，但进行系统升级后还是没能解决问题，就又抢购了一部荣耀3C使用之后，才将第一部手机拿去维修，维修点仍然按照系统的问题给予维修，还是没能解决问题，本人第二次去维修点，维修人员跟我说这次换了主板，我想着主板都换了，这得是多大的毛病，同时想着这次问题总该解决了吧，但手机竟然充不进去电。本人向客服反映，要退货，客服竟然说我的手机应经过了2个多月了，既不能退也不能换，难道我就要这么接受着？
强烈渴望相关部门能给我解决这个问题，不胜感激！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！