投诉行业 |
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小米 |
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投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
给我一个合理的解释，除电源按键，其它部件必须按照规定保修一年。 | ||
投诉详情：
我2月27号在小米官网购买小米2S手机一部，3月底发现电源按键不好用，于是去小米指定的售后中心，中心说我的电源按键断了，属于人为损坏，不在保修之内，因为已经无法开机了，只得自己花150元换了一个电源键，但是中心说我的手机有过人为损坏，所以说手机整机没有保修了，也就是说一年之内，我的手机别的部件有问题也得自己花钱修。
我感到很疑惑，拆机的时候应该能看见，厂家的易损签是完好无损的，难道我会拆机玩？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！