投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果5s |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
退还多收的钱 | ||
投诉详情：
苹果5s手机屏幕摔破了，维修人员告知得返回厂家维修，对方询问要不换一台新手机，把机子折1500元，再需要掏3000元换台新机子，由于朋友自费2000多就给换新机子了，对方告知现在不知道厂家能不能审核通过，审核起来挺麻烦，一直给我施加压力，我还有急事，然后给了苹果店3000元换了个新机子就走了，可是我这机子还没有过保修期，应该可以换新机子的，苹果公司有这个规定2000元就可以换新机子的，苹果售后为什么乱收费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！