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姜先生 | |
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投诉详情：
魅族MX手机一次电量耗尽后，就无法开机。咨询魅族400热线，热线指导按住开关机键和音量+键升级软件版本或者长时间充电后再次开机试试，按照此方法操作均未能解决问题。后来偶然一次充电给充开机了，但是开关机键仍然失灵，此时我连接网络升级到最新版本，此时不但没解决开关失灵的故障，又出现了系统报错，后辗转返厂后检测反馈 （必修)M032-中央处理器,(必修)MX-电源键FPC需收费340元。感觉很不可理解，碰了摔了收费毫无怨言，产品质量问题（不管是硬件或软件）怎么能让消费者买单呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！