投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
努比亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
希望召回或者免费换屏 | ||
投诉详情：
中兴努比亚Z5S手机存在严重质量问题，屏幕脆弱的跟个鸡蛋壳一样，在论坛一直都有人反映屏幕易碎的问题，但官方一直没有重视，而且售后不断地推脱是人为原因损坏，不予保修，换屏要900元，几乎是机器价格的一半，有这么“坑人”的吗？我必须承认，人为故意损坏是不应该包括在保修范围内的，但Nubia 家的产品居然脆弱到放裤兜里，过一会儿拿出来居然就屏幕就裂开的损坏，连鸡蛋壳都不如，怎么能经受起日常使用的磕碰。希望能得到满意的回答！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！