投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
联想 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
能给用户一个说法,手机能正常使用,信号能稳定 |
投诉详情:
我于2014年1月25日在卓越亚马逊上购买了联想p780手机,手机信号一直不是很稳定,到了3月份出现了无信号的问题,去湖南邵阳联想售后去检查,给升级无效果,拆机检查没结果,给出的结论是手机卡问题,要我换卡再试。
我去补了新卡,还是出现原来的问题,我在网上查找也找到很多p780无信号问题,又去售后,给我拆机检查,这次说我主板变形是我人为摔坏,但我手机外壳完好无破损,如果磕磕碰碰也能导致主板变形那也是联想手机的质量问题,售后说这个不保修,要自费,而且他们也不确定是不是主板问题导致信号不好,又给我装好,试了联通卡,又有信号。最后的建议是要我换联通的卡,联通客服打了几次电话也没能给我解决问题。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!