投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
deovo V5 |
投诉地区 |
投诉人 |
诸先生 | |
投诉诉求 |
希望换新！ | ||
投诉详情：
2013年购买首批deovo V5，3个月后听筒问题，再3个月后充电口问题。而后在2014年3月初过保，手机充电口又有问题，又送去出钱修了一次，手机拿回来就又充不进电，快递给厂家，28日签收。
4月1日电话询问维修进度，答复4月10日左右会修好发出来。4月10日又电话询问进度，答复还没开始修，预计25日才能修好。也就是说前前后后需要1个月时间！告知对方没有手机用很不方便，尽量帮我快一点修复，对方回答：没有手机用也挺好，按对方逻辑，他们都不应该卖手机？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！