投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
全额退款给买家 | ||
投诉详情：
在拍拍网喜洋洋手机专营店购买华为手机，使用仅仅一天就黑屏，客服让找维修点检查，开车跑了半天找到维修点，没有发票又不给退换，商家答应寄回检测。自费顺丰寄回商家签收五天，都没人联系我，每个客服都说明天售后会处理。过了9天还不肯退款和换货，申请维权后又过去一周还是没有明确答复，从我3月21日买手机到现在已经过去20天了，卖家及不肯退货退款，又没有明确换货时间，卖家不负责了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！