投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
免费保修或者换新机 | ||
投诉详情：
购买华为P6手机，换电话卡的时候拿出卡槽，换好就放不进去了，拿到售后说是人为不予保修，返厂报价720元换主板。我不明白为什么插卡换卡是正常使用手机的步骤，售后却非要说是人为，难道我没事自己把手机卡槽插怀？并且我是按照说明书使用的，不明白厂家为什么不予保修？希望贵网能帮我维权，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！