华为Mata2手机通话中通话质量差 与华为联系三十次仍无解决方案

    华为Mata2手机在通话过程中，出现如下问题：

    1.在通话过程中，常有电流干扰声与类似嗡嗡的雷声， 通话端与受话端听不清；通话过程中，信号断断续续，听到了前句听不到后句，或是听到了后句听不到前句，或是听到了前后句听不听到中间部分。影响了正常的通话。（题外话，现在拨打或接听电话，十之八九，对方第一句话是“听不太清，还没有换手机啊”）

   2.湖南长沙、株洲市区，常出现手机屏幕显示信号正常，对方拨打我手机时不能正常接通；离开房间与办公室，在长沙、株洲市区，常出现不能正常连接无线网络；在长沙、株洲市区，没有无线网络时，手机屏幕显示信号正常，但数据业务不能正常使用

    3.手机使用过程中，出现突然死机

    4.手机在正常使用过程中出现黑屏

    5.手机音量键，会出现按键失灵

    手机是从华为官网预订的，从收到手机第一天起，上述故障就出现了。和华为联系，技术工程师回复通过手机系统升级可以解决上述问题。一个月时间，先后升级了四次，故障依旧存在。

    2014-3-31接受华为技术工程师建议，手机送到华为指定维修网点检测。检测前后，维修网点工程师用网点的卡装到我手机，拨打电话，现场耳闻目睹了通话质量差故障。检测前后，华为多名客服在通话过程中，亲身感受了通话质量差不能正常听清（客服工单号B597)。一个多月时间，维修网点、华为商城（手机销售商）、华为客服、华为后台技术支持等众多部门，互为推诿。最新的回复是问题已经提交至华为上级。

    一个多月时间，与华为电话联系了近三十次，通话时长累计261分钟737秒。故障的解决，仍是遥遥无期。