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小米手机 |
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投诉人 |
单先生 | |
投诉诉求 |
全额退款东西已经寄回 | ||
投诉详情：
2014年3月1号在淘宝网上花了2001元购买一新款小米3手机，收到后发现手机有质量问题，跟卖家协商要求换机，卖家同意并答应换新机，结果两礼拜之后给我发了一个旧的手机，一直联系无果， 申请淘宝维权后，淘宝先进行处理，到现在淘宝客服通知卖家联系不上，要么手机留着用，要么给予退款（退款只有1090块钱），我花了2001块为什么我要损失900块钱？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
