投诉行业 |
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联想 |
投诉地区 |
投诉人 |
陆先生 | |
投诉诉求 |
希望能给我的手机保修 | ||
投诉详情：
2013年8月的时候在淘宝天猫买了部联想A830手机，2013年12月26号，还在保修期内，因为主板问题，在南宁联想维修中心免费的换了主板，手机拿回后的那两天，手机触摸屏那块玻璃不知什么原因，自己裂了，但并不影响使用，功能一切正常。
2014年4月11号下午，还在保修期内，聊qq的时候突然黑屏了，就再也开不了机，第二天早上就拿到南宁联想维修中心维修，接机一切正常，下午检测出来说是主板又坏了，不在保修范围内，原因是触摸屏有裂纹，态度很强硬，说了一堆，就是不给保，说国家三包法里有规定这个不保修，告知换个主板要六百多，我这个手机七百多买来的，花钱换还有价值吗？是魅族手机本身的质量问题，触摸屏裂了跟主板一点关系都没有，主板是最核心的部分，就好像一个人，牙疼跟脚气有关系吗？再说主板没坏的时候，功能不也是一切正常吗，而售后人员拆开的时候主板也没裂开，触摸屏裂了是整个手机失去保修的理由吗？
投诉网回复：
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