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投诉人 |
蒋先生 | |
投诉诉求 |
要求商家退款，而且必须道歉 | ||
投诉详情：
在阿里巴巴购买硅胶手机壳，寄来的壳子与图片天差地别，与客服协调，客服一直推脱责任，不肯退换货。后经协商，故意刁难，要求我将23个壳子（购买24个壳子，只发了23个）全部逐个拍照给他，才予退换。然后客服性情大变，对本人进行辱骂，恐吓，人身攻击。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！