投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
马上发新机 | ||
投诉详情：
购买魅族手机之后发现满电情况下待机只有8小时左右，才买不久，2014.03.29号傍晚送去购买手机的旗舰店协商返厂检测，给我换新的。 2014.03.30代理商发货去厂家，04.01魅族公司就收到货了，4.3号就显示换新机，4.9号公司就已经发货返回了，但是我4月12号打电话给代理商，被告知并没有收到货，让我多等几天。
4月14日，返厂半个月以后代理商告知系统出现错误，并没有发货。于是电话联系了厂家，给到的答案也是一样的，并且被告知3-5天才有可能会发货，说没有库存，但是官网以及专卖店都是有库存的，难道一部手机还多种分制，偏偏换新的就没有库存，商家太利欲熏心了，一部手机要返厂这么久，官网还显示手机已经发货，导致我以为是快递方面的原因，是不是再放烟雾弹，误导消费者呢？厂家是不是该在自己身上找问题，只是像魅族这样的经销商我们怎么敢恭维？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！