投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
把我的机器给我恢复到我返厂前得状态 |
投诉详情:
魅族MX2 040 手机,我于3月中旬把机器返厂维修:返厂原因是因为机器屏幕周边有脱胶问题,返厂后,售后客服告知我,机器已经过了保修期,返厂需要花费700多换屏幕,个人因为价格高所以放弃维修。后来我又想起来机器经常没有信号,故又询问售后是否可以维修,售后答复 SIM卡卡座坏了 需要更换,收费20,我觉得还可以,就要售后把SIM卡座更换,售后答复如果我不换屏幕,SIM卡座是不做维修的。当时个人觉得很不合理,就要求售后客服把手机给我发回
后来收到了手机,结果手机屏幕彻底失灵,已经不能用了,换句话说不换屏幕根本没办法用?
我联系售后客服,客服答复我,我不维修机器就有不稳定性,现在机器出问题了,他们不负责。
我就想投诉,我一个能正常使用的机器,魅族没有给我维修,只是给我拆了机器又装起来,手机屏幕被弄坏了,为什么魅族不予负责。
投诉网回复:
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