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红米1s手机电信版电池不耐用 小米售后形同虚设

2014-04-15消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
小米
投诉地区
投诉人
吕先生
投诉诉求
更换德赛的电池


投诉详情:

    本人于2014年4月8日在小米官网抢购2部红米1s电信版手机,两部手机于2014年4月10日和11日分别收到快递,到手后,发现两部手机原配的电池不同,一部是配的德赛电池,一部是欣旺达电池,但是配了德赛电池的那款红米1s早上起来在充满电的状态下,只接打了4个电话,每个不超过2分钟,其余都是待机状态,到下午就没有电自动关机了,一共不到8个小时,远远低于小米网站所宣传的待机和使用时间。
    经本人在网上和小米论坛查询,发现不少配了德赛电池的红米1s用户也都有电池极不耐用的情况,但是配备其他品牌的原装电池待机和使用时间均比较正常,至少在合理范围之内。故本人严重怀疑德赛电池存在严重的质量问题,希望小米厂家能够重视。
    本人也尝试联系小米厂家,但400电话打了5分钟一直没人接听,网上售后也都是机器人客服,小米之家也距本人所在地太远,售后维权成本太高,来回路费都可以买2块新电池了。希望贵网能够帮我解决问题,非常感谢,同时也希望小米能够重视售后和客户反映的问题,及时解决。


投诉网回复:
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