投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
希望能换回一台没有问题的新机 | ||
投诉详情：
3月8号购买了一台金色16G苹果5S手机,后来使用发现电源键出现问题。
4月9号拿去位于龙岗区苹果售后检测，检测结果是硬件问题，准许整机更换，4月15号苹果售后通知去拿手机，当场激活，可是在苹果官网上查询到保修期到2015年4月11号，意思就是在我拿到手机之前手机就激活了。而且手机后盖有刮痕，而且听说整机更换回来的都是一些官翻机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！