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投诉详情：
2012年“五一”时，我在联想官网花5000元买的U310笔记本。具体问题如下：
1）收到货，新机子一开机风扇就刺耳声很大，晚上安静时刺耳声更大（不是正常的风扇呼呼声），售后说正常，跑了几次不管，直到联想打客户售后反馈电话，我提这事，才给换了风扇，我忍。
2）才3个月，巧克力键盘就老掉出来，又去售后，键盘又换新的，而且维修后屏幕被硌成麻子脸了，我忍。
3）今年5月，刚满一年，硬盘又坏了，又去售后，硬盘换新的，我还是相信联想品质，觉得是个案，再忍。
4）去年5月-今年7月，这款联想带个云盾，大概每10-15天自动关机一次，而且不打招呼。本意说防被盗，结果每次正在上网，或写资料时，啪，自动关机，刚编写的文件全没了，开机又要重新写文件。售后都不懂这个，拿去修了几次，都不行，后来我自己给总部打电话，人家说要怎么怎么样，倒成我教售后怎么修，修了4-5次，终于修好了，我还是闭嘴，国货要人支持，才能强大，忍。
5）今年7-8月，扬声器断断续续，最后一边出声，一边不出声，再去售后，隔了4-5天修好了，取回，再忍。
6）今年9-10月，因为外贸工作需要，会使用摄像头，和客户一视频，发现摄像头不能用了，急死人，我以为是自己升级WIN8原因，重装回win7还是不行，提示硬件故障，再去售后，隔一周修好，电脑上又被粘了什么胶，怎么弄都下不来。
7）今年10月，电脑刚取回，USB接口，耳机接口都不能用，又放售后，隔了4天修好，取回。
8）今年10月，上次换完键盘，现在键盘又有两个键无弹力了，要用力按才能打出字。
9）今年10月，上次换完风扇，现在又出现刺耳声。未来还要坏几次？跑售后几次才算了事？
10）投诉到总部，要求退货，总部笑一下，说了声抱歉，给你加1年保质期，这就是当今全球第一大PC企业对自己产品的认可度。我对联想失望透顶，因为喜欢电子产品，以前都是给朋友推荐联想，现在打死我也不推荐。
11）这一年半，光硬件更换6次，有的跑一次不给修，软件又是4-5次，跑到最后，售后不用我拿保单就知道我是谁，售后加了几个新人我都清楚。每次硬件一修就是4-7天，软件也要2-4天，总计也有1-2月时间在售后放着，总共买了才17个月。我花了多少个周末跑售后，耽误了多少工作。说什么15天内才退换货，谁家电脑买半个月就有这么大问题的？
12）2014年4月 现在电脑的键盘和触控板又出现不灵的问题，售后连延保一年都不想给了，我现在在金山区上班，跑市内售后要1天，快疯掉了。
希望能帮我解决下售后问题，非常感谢！
投诉网回复：
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