投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
海尔统帅 |
投诉地区 |
投诉人 |
董女士 | |
投诉诉求 |
尽快解决问题，把钱退回来 | ||
投诉详情：
我在淘宝官方网站上买的他们新产品统帅投影仪，本来满怀期待不想投影仪有质量问题，开机后噪音特别大，显示画面为白屏或蓝屏，并且是一开机就是这种问题，蓝牙耳机也是断断续续，后要求退款，天猫人员让联系售后，说售后就可以解决他们不负责解决，总是驳回退款要求，我这边打他们售后，售后说维修人员回电话，又迟迟不回，反反复复几次后，维修人员打电话，说让把所有东西寄给他们，我就寄回给他们随后又了无音讯，打他们的售后电话售后会所让维修人员回电，维修人员不回电话，反反复复推诿，天猫网站维权也已经关闭，现在东西也已经寄给他们了，钱也没有给，已经过去一个月了，没有任何信息，天猫让打给客服，客服让维修人员回电话，维修人员又没有音讯，并且说没有预约，真的不知道怎么办了，投诉都没有地方投诉！~、
请帮忙，谢谢！~·
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！