投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
神舟 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
退还我的购机款 | ||
投诉详情：
我在神舟手机官网2014年5月8日购买的w50t2手机出现了质量问题，给我更换了两次都是返修机。我之前已经反映了很多次，现在依然没有解决。神舟之前已经答应可以退货了，说是有人会和我联系退货流程，我这之间打过三到四次电话也都是回复我稍后会有人和我联系，已经快一个月了也没人和我联系。这样的企业虚假宣传为什么我们的监管部门对他们就没有处罚呢？所以才会造成他们今天的无所畏惧的态度。我希望监管部门对他们有一个处罚的力度，规范他们企业经营态度对得起客户。我的诉求还是把手机给我退掉，如果他们还是置之不理我就会一起告下去！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！