投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
赖女士 | |
投诉诉求 |
把手机修好了，给我一个合理的解释 | ||
投诉详情：
4月份在小米官网上购买的手机，在11月份的时候开始出现问题了，刚开始是有时候会自动关机，刚开始也没有在意，到了11月底了时候，手机是完全开不了机了，开了机也3分钟自动关机的，然后充电的时候可以用，然后跟小米客服联系，他也教了我用好几种方法去弄手机，可以还是不行，然后就寄出去给他们修，然后他们也说我的手机符合们的维修资格，还给我退了邮费了，然后 回为我出去广州了，所以手机是我回来家里之后可以开机就以为修好了，但是没想到，没过一会就又是恢复原来一样了，手机用不了，完全开不了机，充电的时候还可以用，第二天充电的时候都开不了机了，就联系小米的客服把手机寄出去了，然后这次的检测说给我的手机是人为严重损坏，不给我保修，要修就要要脸899，说这个还是打了折的，我问他是怎么人为损坏的，他说我的主机地人为损坏了，然后摄像头也是损坏严重，说是不能监控我是怎么使用手机的，你对他做了什么我们也不知道，我说为什么上一次寄给你们，你们说是符合资格，你们没有修好给我寄过来之后，就说我人为损坏手机，还说我对手机做了什么，气死我了，有你们这么说话的吗，那你们对我手机做了什么我也监控不了，你们说人为损坏就是人为损坏了，我又没有做过损坏手机的事，谁会自己弄坏自己的的手机呢，客服的态度也是超级差的，你们就是这样来坑消费者的吗，太离谱了
投诉网回复：
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