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投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快修好返还谢谢！ | ||
投诉详情：
11月24号，手机因为屏幕跳屏，电源键失灵，听筒声音小，然后拿去给专卖店看，店员说需要返厂，当时是告诉我，包括来去的邮寄时间，十天内可以修好。这里并不是省外，江门到珠海开车就一个小时的车程，就算加上邮寄时间，真心觉得十天已经很久了。不过既然承诺十天，也就算了... 但是 十天后也没有接到关于手机的半点消息，因为急着用手机，就忍不住打电话给专卖店，那边很不客气的告诉我，没接到电话就继续等... 于是...一直等到12月9号晚上，才接到电话通知维修费和是否要进行维修... 24号到9号，有整整十六天的时间，为何要等到十六天以后才来通知要不要修？我想知道之前都干嘛了？有没有考虑维修这段时间给我们用户造成没有手机用的不便？直到现在，手机还不见回来...
投诉网回复：
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