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魅族 |
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吴先生 | |
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投诉详情：
手机于9/4魅族官方网站下单够买，手机于10/17快递签收，拿到手机第2天发现自动关机 ，自动关机的频率随着时间越来越平凡，后来以至于无法使用。10/23电话联络魅族客服说明异常现象，魅族客服要求先到魅族实体店进行刷机。11/9到实体店进行刷机，刷机后当天晚上又出现自动关机现象。手机于11/15号返厂维修。11/22取回维修的手机，当天就发现依旧自动关机，于次日（11/23）再次返厂维修，现在每天打客服电话询问都进展，手机第二次返修快20天，之前说一个礼拜的承诺灰飞烟灭。
恳求投诉平台维护消费者权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！