投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米4移动4G版白色 |
投诉地区 |
投诉人 |
齐先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家端正手机质量问题的服务，是厂家的质量问题请不要推辞。 | ||
投诉详情：
我的手机小米4移动4G版是通过朋友购买的，我朋友在小米公司的官方网站购买的正品，我手机也在小米售后维修网点检测过是小米正品。这个手机也就是小米4移动4G版手机，我从一开始用就发现信号不正常，时而满格的信号时而少2个到3个信号，开始并没有在意，过了没有一个礼拜的时间我发现手机出现只能拨打紧急呼叫电话了，一个信号也没有了，电话都打不进来。
这样的毛病出现后我跟小米客服4001005678联系了，客服人员说我手机卡的问题，让我去移动公司更换或者检测手机卡，我到了移动公司更换手机卡后，按到手机里结果还是出现以前的问题。再跟客服联系后，他们说让我去当地的维修网点检测，我到了我们当地（山东泰安）维修网点检测后，工程师说我手机的信号不正常，是手机主板的原因，作为手机质量问题可以免费给我更换手机主板，换了手机主板后我发现手机的信号问题比以前好很多，再就没有注意信号的问题。前几天我跟朋友到澡堂去洗澡，洗完澡后我们去蒸韩蒸，在里面躺着玩手机的时候我又发现我手机信号还是不正常，在韩蒸的屋里一个信号都没有，我朋友的手机不是小米品牌的手机，人家信号是满格的。这让人很费解，为什么都是手机人家能接电话能有信号，我手机就没有信号不能接电话呢？
最蹊跷的是，我们躺了10几分钟后，到休息大厅坐着聊天的时候，我手机来电话后接电话时候发现接听键不管事了，这时候我看到我手机左下角屏幕破裂了一条细纹，我纳闷了手机一直在我手里拿着，我也没有摔倒没有把自己的手机往地上摔，怎么我的手机就会莫名其妙的碎屏呢？后期我把手机发给北京小米的售后，他们的工程师检测收说我手机是人为摔的。当时我在客服电话里我就表态了肯定不是我摔的，如果是我摔坏的手机屏幕不会是一条很细的裂纹。
他们根本就是在糊弄消费者，本人请求领导给做主！还我一个公道！谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！