投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
立刻马上把手机给我 | ||
投诉详情：
2014.12.20买的mx4pro 32G使用了几天后发现home键附近屏幕有异响；2014.12.27去售后 突然不想了 貌似手机过热胶软化又粘上了 回家一夜没动又有异响了；2014.12.28一早9点钟再去售后， 登记后说是没现机 需返厂换新。
2015.1.9打电话售后说还没到 ，我打了官方客服4007883333查询 ，说是2015.1.4厂家已收到货检测过符合换机，等待发货说会尽快处理发出；2015.1.13又打电话4007883333还是老样子没寄出，光说会尽快处理， 打售后，售后要我自己打厂家电话催，说他们也没办法，我无语了！！
截至目前2015.1.13下午15：45为止手机送售后已经17天了，工作日也已经11天，这可都是占用我的质保期啊，魅族还准备让我拿到手机不！！！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！