投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星NOTE3手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退还私人数据 | ||
投诉详情：
我买的三星NOTE3手机10月份突然不能开机，到维修点说是电池坏了，换电池后能正常使用；到1月初，手机正在充电时自动关机，然后不能开机。拿去维修点，检测几天，说不能修，要整块板换掉。本人不同意，因为原来手机的资料没有同步到新手机。目前退回到原厂，也是要直接换主板，也不能把旧主板退回给我。因为不是本人操作导致手机问题，而现在不能退回私人数据。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！