投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费维修,给出正确合理的解释 |
投诉详情:
2014年1月8日在官方网站买的魅族MX2的手机,有发票等各方面齐全。其中在使用的一个月内有解锁后花屏的情况出现过两次,重启后恢复正常,因为是刚过年的时候,而且重启后不影响使用,所以不去理会。跟着以后的使用中都会有出现发热厉害的情况,直到2015年一月一日元旦,用后自动关机后开始充电,第二天发现开机没有显示。两天后送到附近专卖店检测,说还有保修,只是标签有少少变红色,可能是在使用的过程中濺有水,但其中没有发现有拆开过的痕迹的,但过了几天专卖店的打电话过来说,我的手机显示屏不是原装的,有拆开过。而且进水其中(屏幕划伤)(无GPS支架)(无摄像头硅胶)无防拆标签等等,付上厂家检验单上有说明。维修费用:1100未支付(收费:(必修)TD面壳 白(必修)CAM硅胶 白(必修)GPS支架 白(必修)045主板16G TD(必修)主麦硅胶 白维修人工费)。
我在这里要问下,如果当时在专卖店检测的时候为什么没有这么多问题出现??最简单的连无防拆标签也没有看到???现在我怀疑手机根本就是出厂就是有问题的机子。希望给出合理的解释。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!