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投诉详情:
2015年1月1日付款购买,1月7号晚上收到货,8号发现无法连接网络,咨询客服,根据客服指导设置,但一直不行,12号早上寄出,选择退货。(顺丰快递单号134997795960),13号早上魅族签收,咨询客服,回复收到手机后7个工作日完成检测和退款流程。但直至今日1月21号,客服回复已完成手机检测,符合退款,下一步手机配件(就是个充电器)检测,然后永远是那一句请耐心等待来应付消费者。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!