投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为P7 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
延长质保期。符合国家三包。如果在出现这种问题继续延保。 | ||
投诉详情：
刚买的p7手机。去营业厅换的手机卡。中间和别人的卡换一下用。结果造成不读手机卡，显示没有装手机卡。然后去售后。售后说卡针断了，人为损坏。免费给换一次。换好以后，当着华为技术人员的面发现很难把卡装进去，很害怕发生卡针断了的事情，就让华为的工作人员装的，然后问华为售后人员，这能不坏？而且只包一次？在售后发现很多都是这种问题，技术不成熟就要承认，而且卡托只保修两个月（而且是从买机时间开始）。如果不是技术问题，为什么免费维修？既然修了，为什么不继续加保两个月，而且为什么不在三包内？为什么有问题不敢承认，为什么你们的工作人员都无法解释？为什么苹果手机没有这种问题？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！