投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
换新机，不要耽误我的工作时间，我可不想返修，有质量问题的手机我不要！！ | ||
投诉详情：
于2014-12-29在淘宝网 上购买。 2015-01-02 11:30:00使用出现情况：2015-2-1，充电时发现出现冲不进电，拔开时发现充电插头有烧坏的迹象，卖家售后得出的结论是：如果是充电烧坏的是自费维修。本人觉得奇怪了，1.难道苹果手机不保证产品的质量？出厂的时候没有经过质量鉴定？我才用了多久？2.为什么这些费用转接到消费者身上？3.我尚且不说美国的消费者IPAD中间裂开了跑到苹果手机店铺，店铺人员二话没说直接换新的IPAD，凭什么在还没有用多久，在保修期内，且用的是家庭充电，原装插头充电，烧坏了是我们消费者这个弱势群体来买单？？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！